Pertanyaan yang sering diajukan

SmartSeller adalah sebuah aplikasi untuk membantu penjual online yang berjualan di sosial media seperti Instagram, Facebook dan WhatsApp, di Marketplace maupun website toko online sendiri untuk mengelola orderan, stok, produk hingga pengiriman dengan mudah, serta dilengkapi dengan laporan dan analisa bisnis yang membantu bisnismu semakin berkembang

Apabila kamu memasarkan bisnis secara online, SmartSeller sangat cocok untuk kamu. SmartSeller memiliki banyak fitur yang telah disesuaikan dengan kebutuhan aktivitas bisnis online.

Sangat bisa, SmartSeller dibuat sedemikian rupa agar mudah digunakan untuk semua orang di semua level, dan jangan khawatir apabila ada hal yang kurang jelas Customer Support kami siap membantu

Ya, kami menyediakan tutorial yang lengkap baik berupa text, gambar maupun video, disamping itu kamu tetap dapat menghubungi kami jika ada hal yang kurang jelas dalam penggunaan aplikasi dengan menghubungi Customer Support kami via live chat di aplikasi.

Bisa. SmartSeller dilengkapi fitur yang dapat dimanfaatkan toko offline seperti scan barcode produk saat merekap orderan, sehingga kamu bisa menginput order, mencatat pembelian produk, mengelola stok masuk dan keluar, serta mendapatkan laporan keuangan secara otomatis.

Sangat bisa. Dengan mengaktifkan Mutasi Bank akan semakin membantu kamu untuk cek transaksi perbankan dengan mudah. Kamu tidak perlu lagi login berkali-kali di setiap website internet banking, cukup satu kali setting dan kamu bisa mengecek saldo dan transaksi bank di aplikasi SmartSeller.

SmartSeller Storefront adalah layanan toko online yang tersambung langsung dengan aplikasi SmartSeller. Kamu dapat menggunakan produk-produk jualan-mu di aplikasi SmartSeller untuk langsung tampil di Storefront, menerima order dari pelanggan langsung, dan dengan pencatatatn inventory dan stock yang terpusat.

Sangat bisa. Kamu cukup melakukan setting nameserver (NS) kami di domain manager-mu, sehingga domain kamu dapat terhubungi dengan sistem SmartSeller Storefront.

Saat ini SmartSeller telah terintegrasi dengan Shopee. Dan untuk selanjutnya SmartSeller akan menyempurnakan fitur integrasi ke berbagai marketplace lainnya.

Sangat bisa, kamu dapat menggunakan SmartSeller sebagai alat bantu manajemen order terhadap orderan-orderan yang kamu dapatkan dari marketplace. Kamu dapat mengklasifikasikan tiap order berdasarkan darimana orderan tsb berasal dengan mengaktifkan Sales Channel (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dll). Orderan-mu akan terekap dalam satu dashboard, sehingga kamu dapat melihat laporan omset dan profit keseluruhan secara real-time.

Tentu saja tidak, karena SmartSeller merupakan aplikasi berbasis cloud yang menyimpan seluruh datanya pada server. Jadi untuk menggunakan SmartSeller, perangkat kamu harus terhubung dengan internet.

Kamu dapat mengakses dan menggunakan SmartSeller dimana saja selama kamu terhubung dengan internet dengan mengunjungi SmartSeller di app.smartseller.co.id. Kini SmartSeller sedang dalam proses untuk menyempurnakan versi mobile app yang nantinya dapat diunduh dari Play Store maupun App Store untuk memudahkan kamu dalam mengakses aplikasi dengan handphone.

Kamu dapat menggunakan layanan dan fitur SmartSeller secara gratis selama 7 hari. Jika kamu ingin melanjutkan penggunaannya, SmartSeller menyediakan beberapa paket dengan harga yang terjangkau.

Hal pertama kali yang harus kamu lakukan adalah menginput semua data produk toko kamu ke SmartSeller. Produk dibedakan menjadi dua jenis, yaitu barang sendiri dan barang supplier lain. Barang sendiri merupakan produk yang kamu stok sendiri, dalam hal ini kamu bertindak sebagai Supplier. Kamu harus memasukkan Harga Beli, Harga Jual, dan Stok. Sedangkan barang supplier lain merupakan produk yang kamu tidak menyetoknya sendiri namun hanya menjual produk milik Supplier lain, yang pengirimannya pun diserahkan kepada Supplier tersebut. Disini kamu bertindak sebagai Reseller atau Dropshipper.

Silahkan disesuaikan dengan kebutuhan-mu. Jika kamu membutuhkan fitur yang lebih lengkap dan unlimited, Kamu lebih baik berlangganan paket Platinum.

Tentu bisa. Kamu dapat mengupgrade akun-mu dari Premium ke Platinum tanpa kehilangan semua data-data yang telah tersimpan sebelumnya di akun Premium.

Sampai saat ini SmartSeller terintegrasi COD dengan Sicepat, SAP Express, dan JNE. Dan SmartSeller sedang dalam tahap kerjasama COD dengan banyak jasa ekspedisi lainnya. Jadi, kamu bisa menggunakan berbagai ekspedisi untuk mengakomodasi fitur COD.

Bisa. Jika kamu menggunakan ekspedisi selain yang tersedia di SmartSeller, kamu bisa menginputkannya dengan cara pilih opsi ekspedisi lainnya pada form order, kemudian input nama ekspedisi dan biaya kirim secara manual.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai SmartSeller, kamu bisa menghubungi Customer Support kami via live chat yang tersedia di aplikasi atau WhatsApp di 082117005050.